Основы медиации.
Медиация, как способ решения конфликтов.
Базовый курс
Медиация – путь примирения и решения конфликта.
Что такое медиация?
Медиация — одна из технологий альтернативного урегулирования споров с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора, который помогает сторонам выработать определённое соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения.
Кто и где может использовать эту модель решения конфликта?
- Руководители компаний, отделов и HR в бизнесе – Решать конфликты и споры между отделами, специалистами и между клиентами и специалистами компаний;
- Бизнес / Лайф коучи, психологи – как инструмент разрешения конфликтов между клиентами;
- Социальным работникам и педагогам – помогать решать конфликты в социальной сфере и в образовании.
- Юристам и адвокатам – решение споров между сторонами конфликта в правовых спорах.
- Тем, кто хочет стать профессиональным медиатором.
Что дает этот курс?:
- Понимание сути конфликтов и способов их разрешения
- Профессию медиатора
- Методологию примирения сторон в споре и практику разрешения конфликтов.
- Навыки управления конфликтными переговорами.
- Навыки управления эмоциями в конфликтных переговорах.
- Навыки нахождения решения в самых сложных конфликтах.
Как проходит курс?
3 дня по 7 часов.
Стоимость – 3000 грн.
Скидки!!!
При регистрации до 01.02.2018 – 2500 грн.
Коллективная заявка (4 более человек) – 2300 грн.
Социальным работникам - 2000 грн.
Даты проведения:
Житомир – 27-28 января - 2 дня - Стоимость – 2500 грн.
Киев – 16-18 февраля – 3 дня - Стоимость – 3000грн. Скидки смотри выше.
Программа:
День 1
- Что такое медиация? Принципы и основные идеи медиации.
- Роль медиатора. Когда и где применяется медиация?
- Виды конфликтов. Уровни конфликта.
- Природа конфликтов. Фазы и Формы проявления конфликтов.
- Роли людей и поведение в конфликтных ситуациях.
- Уровни конфликтов.
- 8 принципов разрешения конфликта.
День 2
- Важнейшие шаги в медиации.
- От борьбы аргументов к разработке новых решений
- Скрытые причины конфликта. Способ их определения.
- Структура медиации.
- Направленность диалога во время медиативной беседы.
- Расширенная Практика.
День 3
- Фазы медиации. Роль медиатора и методология каждой фазы.
- Договоренности. Виды договоренностей, их формулировка и способы контроля.
- Особые проблемы в медиации: эмоции и ложь. Роль медиатора и методология работы.
- Инструменты и основные приемы в работе медиатора.
- Методы поиска совместного третьего решения в конфликте.
- Расширенная практика.
Курс проводит
Владимир Жерновой
Бизнес тренер, сертифицированный мастер коуч, психолог, медиатор.
Член Европейского совета коучинга и менторинга (ЕМСС),
преподаватель в Академии МВА International,
член Клуба профессиональных коучей Украины,
руководитель тренингового и коучингового центра «Equilibrium».
Основные специализации:
- Эффективная коммуникация;
- Разрешению конфликтных ситуаций;
- Бесконфликтные переговоры
- Создание и развитие эффективной команды;
Автор статей и публикаций на темы: поведение в конфликтных ситуациях, ,как преодолеть кризис, позитивное мышление, коучинг в организации и др.
Автор методик: Первичная коучинговая реакция (ПКР), Формула Результата, Треугольник осознанности и В.З.О.Р.
Карьера.
Опыт работы в области индивидуального консультирования, разработки и проведения трениговых и консалтинговых проектов с 2005 года.
Практика разрешения конфликтов – с 2006 года.
Более 8000 часов индивидуального консультирования.
Более 950 корпоративных тренингов.
Более 300 открытых тренингов.