Тренинговый и Коучинговый Центр Жернового "Эквилибриум" Киев  +38 (097) 508 37 12

Курс "Основы медиации"

Основы медиации
Базовый курс
Медиация — путь примирения и решения конфликта. 

Что такое медиация?

Медиа́ция — одна из технологий альтернативного урегулирования споров с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора, который помогает сторонам выработать определённое соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения. 

Кто и где может использовать эту модель решения конфликта?:

  • Руководители компаний, отделов и HR в бизнесе – Решать конфликты и споры между отделами, специалистами и между клиентами и специалистами компаний;
  • Бизнес / Лайф коучи, психологи – как инструмент разрешения конфликтов между клиентами;
  • Социальным работникам – помогать решать конфликты в социальной сфере.
  • Юристам и адвокатам – решение споров между сторонами конфликта в правовых спорах.
  • Тем, кто хочет стать профессиональным медиатором. 

Что дает этот курс?:

  • Понимание сути конфликтов и способов их разрешения
  • Профессию медиатора
  • Методологию примирения сторон в споре и практику разрешения конфликтов.
  • Навыки управления конфликтными переговорами.
  • Навыки управления эмоциями в конфликтных переговорах.
  • Навыки нахождения решения в самых сложных конфликтах. 

Как проходит курс?

2 модуля
1 модуль -3 дня
2 модуль - 3 дня
Стоимость – 10000,00 с человека за 2 модуля. 

Программа:

1 модуль. Базовый модуль. 70% теории и 30% практики.

  • Что такое медиация? Принципы и основные идеи медиации.
  • Исторические и культурные корни медиации
  • Роль медиатора. Когда и где применяется медиация?
  • Виды конфликтов. Уровни конфликта.
  • Природа конфликтов. Фазы и Формы проявления конфликтов.
  • Роли людей и поведение в конфликтных ситуациях.
  • Уровни конфликтов.
  • 8 принципов разрешения конфликта.
  • Отличие медиации от других способ воздействия на конфликт и решение спора.
  • Основные методы в медиации.
  • Важнейшие шаги в медиации.
  • От борьбы аргументов к разработке новых решений
  • Скрытые причины конфликта. Способ их определения.
  • Структура медиации.
  • Направленность диалога во время медиационной беседы.

 
2 модуль. Технология медиации и инструменты. 30% теории и 70% практики.

  • Фазы медиации. Роль медиатора и методология каждой фазы.
  • Договоренности. Виды договоренностей, их формулировка и способы контроля.
  • Особые проблемы в медиации: эмоции и ложь. Роль медиатора и методология работы.
  • Инструменты и основные приемы в работе медиатора.
  • Инструменты и методики обработки конфликта.
  • Методы поиска совместного третьего решения в конфликте. 

 

Курс проводит

Владимир Жерновой                          

 

Бизнес тренер, сертифицированный мастер коуч, психолог, медиатор.
Член Европейского совета коучинга и менторинга (ЕМСС),
преподаватель в Академии МВА International,
член Клуба профессиональных коучей Украины,
руководитель тренингового и коучингового центра «Equilibrium».

Основные специализации

  • Эффективная коммуникация;
  • Разрешению конфликтных ситуаций;
  • Бесконфликтные переговоры
  • Создание и развитие эффективной команды; 

Автор статей и публикаций на темы: поведение в конфликтных ситуациях, ,как преодолеть кризис, позитивное мышление, коучинг в организации и др.

Автор методик: Первичная коучинговая реакция (ПКР), Формула Результата, Треугольник осознанности и В.З.О.Р. 

Карьера.
Опыт работы в области индивидуального консультирования, разработки и проведения трениговых и консалтинговых проектов с 2005 года.
Практика разрешения конфликтов – с 2006 года.
Более 8000 часов индивидуального консультирования.
Более 950 корпоративных тренингов.
Более 300 открытых тренингов.

Видео отзыв

Видео от тренера

Программа "Развитие"